- от 100 000 руб.
Описание
ООО "Бизнес и Налоги" является официальным франчайзи 1С.
Данная вакансия представляет собой работу в области технической поддержки пользователей облачного сервиса 1С:Фреш. (1cfresh.com)
Специалист технической поддержки. Первая линия технической поддержки 1С
Работа удаленная из любой точки мира
Требуемый опыт работы: от 1 года
Полная занятость, полный день.
Обязанности:
-
Прием и обработка заявок от клиентов в ServiceDesk, по электронной почте, в мессенджерах и по телефону;
-
Консультации по работе в программах 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:УНФ, 1С:Розница, 1С:ЗУП), облачном сервисе 1cfresh, сервисам ИТС;
-
Общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов;
-
Поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь;
-
Подключение к клиентам через программы удаленного доступа для диагностики и более подробного изучения ошибок
-
Все работы с клиентами осуществляются через программу удаленного доступа. Выездов к клиентам нет, работать можно из любой точки мира.
- Высшее образование (неоконченное высшее образование);
- Коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с клиентами;
- Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую, умение закрывать большое количество задач в день;
- Знание бухучета, либо другой экономической предметной области (кадры, зарплата) приветствуется;
- Наличие сертификатов 1С приветствуется;
- Аналитический склад ума, способность самостоятельно разбираться с нестандартными техническими задачами;
- Оплата труда (оклад) 80 000 рублей до вычета НДФЛ + начисление за дополнительные платные часы;
- Возможность закрывать дополнительные платные часы уже с первого месяца. Это позволяет заработать с первого месяца от 100 000 рублей (на руки) и выше;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Полностью официальная белая зарплата;
- При появлении сложных вопросов старший специалист оказывает помощь;
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
- Удаленная работа.