Телефонный оператор в Апарт-отель

Описание

Коммуникабельность Доброжелательность Грамотная речь Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Требования

Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья Работа на территории Курорта Красная Поляна Оформление по ТК РФ График работы: 2/2 (обсуждается на собеседовании с руководителем), при работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ Стабильная заработная плата 2 раза в месяц Ежемесячный конкурс Лучший сотрудник месяца с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей Горячее питание в рабочие смены (обед + ужин) Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах Работа на территории уникальной природной зоны Обучение высоким стандартам сервиса Корпоративные мероприятия для сотрудников

Обязанности

Осуществлять прием внутренних и внешних звонков (от гостей, сотрудников структурных подразделений и т.д.) Осуществлять прием по телефону обращений гостей и передачу полученной информации ответственному исполнителю Осуществлять работу в программном обеспечении Фиделио Осуществлять координацию своевременного исполнения просьб гостей в соответствии с правилами и внутренними процедурами службы Владеть информацией и по запросу гостя предоставлять о происходящих в отеле и на Курорте событиях и мероприятиях Владеть актуальной информацией о времени заезда и выезда гостей (индивидуальных, групповых) Взаимодействовать со службами отеля и Курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей

Условия

Комната