Специалист клиентского сервиса в колл-центр

Описание

Федеральная сеть ломбардов приглашает на работу Специалиста клиентского сервиса в колл-центр (контактный центр по работе с клиентами)
Обязанности:
- Прием обращений клиентов по телефону и в онлайн-чате;
- Исходящие звонки по действующей базе клиентов;
- Консультирование клиентов в соответствии со стандартами и скриптами компании;
- Решение вопросов клиентов, снижение возможного негатива, доведение до целевого действия;
- Работа в программе: поиск информации по клиенту, внесение данных.
Требования:
- Грамотная речь;
- Владение ПК;
- Опыт работы в колл-центре или в продажах по телефону;
- Обучаемость.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Удобный график работы 2/2;
- Уровень заработной платы: от 60 000 руб. на руки (50 000 60 000 руб. ежемесячно + квартальные бонусы);
- Зарплата белая , выплачивается своевременно, двумя частями аванс и расчет;
- Расширенный соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные, полис ДМС;
- Дополнительные выплаты к отпуску, к дню рождения, юбилеям и праздникам;
- Обучение и поддержка на входе.