Руководитель службы приема и размещения

Описание

• организация, контроль и координация работы сотрудников службы;
• обучение новых сотрудников стандартам работы, а также проведение обучения сотрудников службы по мере необходимости;
• контроль и анализ загрузки отеля;
• контроль соблюдения кассовой дисциплины;
• своевременное предоставление всей необходимой документации и отчетности;
• оперативное решение проблем и вопросов Гостей, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и решение конфликтных ситуации;
• взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг.

• высшее образование;
• опыт работы в службе приема и размещения на аналогичной должности от 3-х лет;
• навыки уверенного пользователя ПК, MS Office, Excel, OPERA;
• свободное владение английским языком;
• знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг;
• знание миграционного учета граждан;
• коммуникабельность, ответственность, гибкость, стрессоустойчивость, отличные управленческие навыки.

• оформление согласно ТК РФ;
• оплачиваемый отпуск, больничный;
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• прекрасная возможность для развития и роста в гостиничной сети;
• специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group.