Специалист технической поддержки

Описание

• Распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки;
• Координация работ сотрудников разъездной технической поддержки;
• Контроль отклонения в выполнении заявок по сроку, информирование непосредственного руководителя о причинах;
• Контроль загрузки сотрудников разъездной технической поддержки;
• Взаимодействие со специалистами и руководителями Департамента сервиса по телефону, электронной почте и посредством других средств коммуникаций.

• Высшее, среднее профессиональное образование;
• Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность , умение работать с большим объёмом информации.

• Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Обучение и поддержку наставников;
• Возможность влиять на свой доход: получай ежемесячные премии по результатам работы;
• Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
• Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
• Возможность участвовать в реферальной программе Приведи друга и получать денежные бонусы;
• Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
• Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
• Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
• Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.