Менеджер клиентского сервиса cdek.Shopping

Описание

CDEK.Shopping современный e-commerce сервис для заказа товаров из-за рубежа известных брендов по ценам ниже, чем в России.

В задачи менеджера клиентского сервиса будет входить:

Консультировать клиентов по услугам компании "CDEK.Shopping"

Обеспечивать поддержку клиентов в каналах коммуникаций: почта, чат, мессенджеры, социальные сети, голосовая коммуникация

Консультировать клиентов по характеристикам товара, помогать в оформлении заказов на сайте, предоставлять информацию по условиям приобретения товара, предоставлять информацию по движению товара, отслеживание на всех этапах доставки

Сопровождение клиентов и предоставление информации по возвратам и претензиям

Компания предлагает:

График работы 2/2 с 09:00 до 21:00

Оплачиваемое обучение с первого дня

Место работы Ключевская улица, 15 (5 мин от стадиона Екатеринбург Арена)

Официальное трудоустройство по ТК РФ

Работу в крупной международной компании в популярном развивающемся направлении CDEK.Shopping

Возможность карьерного роста и развития

Яркую корпоративную культуру

Открытые и понимающие руководители

Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей

Мы ожидаем от Вас:

Навыки устной и письменной коммуникации

Готовность к обучению, работе на результат