Менеджер по работе с клиентами/Автоэксперт

Требования

Аналогичный опыт работы не требуется, мы рассматриваем кандидатов без опыта работы, в компании проводится полное обучение с нуля. Средне специальное образование или высшее - обязательно. Пунктуальность, необходимо четко следовать графику и контролировать время, выделенное на каждого клиента. Желание и готовность к обучению. Базовое знания о легковых ТС. Клиентоориентированность, умение расположить собеседника к себе. Умение наладить контакт с клиентом в случае стрессовых ситуаций, находить подход к каждому клиенту. Базовые навыки MS Office. Будет плюсом навык работы в CRM системах

Обязанности

Работа с входящим потоком клиентов (CRM, Мессенджеры) Контроль записи клиентов: - Предварительное подтверждение записи. - Помощь в поиске пункта, при необходимости. Встреча клиента. Консультация клиента - ответы на его вопросы. Сбор информации у клиента по чек листу перед началом процедуры. Осмотр и фотофиксация ТС. Введение данных в специализированную программу. Выдача заключения и проведение оплаты. Поддержание порядка на рабочем месте.

Условия

Оплачиваемое обучение за счет компании Заработная плата оклад от 45 000 + бонусы и премии График 2/2 с 09:00 до 21:00