Менеджер call-центра

Описание

• Компания ООО Минеральные воды Боржоми один из лидеров среди производителей питьевой и минеральной воды в России, входит в структуру федеральной компании IDS Borjomi Russia. Основное направление деятельности компании это производство и доставка бутилированной воды.

• Бренд бутилированной воды Святой Источник самый узнаваемый бренд в России. Компания является стабильным и ответственным работодателем, который ценит своих сотрудников.

Обязанности:

• Работа с активной базой клиентов (юридические и физические лица).
• Прием звонков, обратные звонки по заявкам, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Осуществление продаж продукции и услуг компании (бутилированная питьевая вода, минеральная вода "Боржоми", питьевая вода "Святой источник", лимонады "Лимонати", оборудование для нагрева и охлаждения воды, дополнительные услуги по очистке оборудования).
• Работа в базе данных, оформление заказов.

Требования:

• Уверенное знание ПК (MS Word, Excel, Internet);
• Грамотная устная и письменная речь (без дефектов, речевых особенностей, акцента).
• Опыт работы необязателен, рассмотрим кандидатов стремящихся развиваться в продажах.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Активность, целеустремленность, стрессоустойчивость, многозадачность, нацеленность на результат.

Условия:

• МЕСТО РАБОТЫ БЕРДСКОЕ ШОССЕ 510 (20 минут от ст. м. Речной вокзал);
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата (оклад+бонус) без верхнего ограничения.
• Сменный график работы - 2/2 с 8.00 до 21.00; c 9.00 до 22.00; c 10.00 до 23.00 (в выходные и праздничные дни рабочий день составляет 8-9 часов в зависимости от загрузки линии).
• Возможность профессионального развития в компании.
• Бесплатный тренажерный зал, собственная столовая, комната отдыха, охраняемая парковка, скидки на товары компании.
• Полис ДМС.
• Служебный транспорт (Бердск, Шлюз, Академгородок, Речной вокзал, площадь Маркса).

Обучение и адаптация:

• В компании существует система наставничества, бесплатное обучение и перспектива карьерного роста.
• Основные темы тренингов, которые проходят все новые сотрудники контактного центра:
• Вводный курс: информация о компании, экскурсия на производство.
• Тренинги по продукции.
• Маркетинговые акции.
• Работа в CRM-системе.
• Техника продаж/этапы.
• Работа с возражениями.