Сервисный консультат / мастер-приемки

Описание

Обязанности:

• Вежливое, профессиональное общение с клиентами (встреча, решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов).
• Подбор и продажа авто запчастей, работа с заказами покупателей.
• Прием входящих звонков, работа с клиентской базой.
• Грамотное, объективная оценка стоимости ремонта автомобиля.
• Принятие автомобиля в ремонт и проверка качества всех циклов выполняемых работ, выдача автомобиля клиенту.
• Демонстрация и передача автомобиля и замененных запасных частей клиенту.
• Привлечение на СТО клиентов, получивших рекомендации по дополнительным работам, в рамках предыдущего обращения.
• Поддержание регулярной личной и/или телефонной связи с клиентами, чьи автомобили находятся в ремонте, для информирования о результатах диагностики, ходе ремонта и/или статусе поставки запасных частей и т.д.

Требования:

• образование не ниже среднего специального, желательно высшее;
• опыт работы мастером-приёмщиком, сервисным консультантом
• знание ПК на уровне уверенного пользователя, знание 1С;
• коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• Работа в крупнейшем специализированном сервисном центре по ремонту и обслуживанию а/м Тойота, Лексус
• Стабильная заработная плата
• Официальное трудоустройство
• Сменный график работы