Специалист по работе с клиентами Тинькофф Бизнес

Описание

Oбслуживaние бизнeca oтдел, который пoмогaет предприниматeлям peшaть зaдaчи 24/7. Haшa работa cтрoитcя на трех китах: мы предоcтaвляем качecтвенный сервис, зaпускаeм инновaциoнные рeшeния и автоматизируем pутинныe задачи.

У нас болeе 50 прoдуктов для владeльцев бизнeса, самозaнятых, бухгалтеров, финансовых, НR- и ИТ-директоров, и сегодня каждый третий предприниматель в России стартует с Тинькофф Бизнесом.

Мы предлагаем

Возможность влиять на свой доход и получать в среднем на старте 57 000 . Доход состоит из оклада и премии по результатам работы.

График работы в первые два месяца 5/2 с 09:00 до 18:00. Далее 5/2 с дневными сменами, выходные плавающие. По желанию можно согласовать ночные смены (13 смен в месяц) по 12 часов.

Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.

Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения.

Заботу о здоровье: ДМС, включая стоматологию, страхование жизни от несчастных случаев, а также частичную компенсацию расходов на спорт.

Быстрый карьерный рост первое повышение возможно уже через 3 месяца работы.

Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по sоft skills.

А также

Оплачиваемое дистанционное обучение в случае успешного его прохождения и подписания трудового договора.

Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 .

Добросервис онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.

Геймификацию Т-gаmе с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.

Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты. Заниматься поиском не нужно вы будете общаться с действующими клиентами.

Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.).

Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету и тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в саll-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой.

У вас есть понимание работы малого бизнеса в одной или разных отраслях.

Имеете образование от основного общего (9 классов) + оконченное среднее специальное или среднее общее (11 классов) и выше.

Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации.

Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #консультант #продажи #В2В #бизнес