Менеджер отдела технической поддержки

Описание

Условия :

• Требуемый опыт работы: Начало карьеры
• Полная занятость, полный день
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.

Обязанности :

• взаимодействовать с нашими пользователями (ответы на вопросы, решение проблем, настройка и сопровождение клиентов) по электронной почте, телефону и в мессенджерах;
• модерировать соц. сети; вести клиентскую базу (выставление счетов, составление договоров и т.п.);
• взаимодействовать с партнерами и контрагентами;
• тестировать на низком уровне наши приложения и сайты
• выполнять задачи по офису и по компании.

Требования к соискателю :

• у вас есть желание работать и помогать людям
• у вас законченное образование (желательно техническое);
• вы опытный пользователь ПК и интернета; обладаете выдержанностью и стойкостью (пользователи это люди, и не всегда дружелюбные)
• у вас хорошая дикция и грамотная речь;

Будет плюсом, если у вас:

• есть опыт работы в поддержке/тестировании
• есть знания иностранных языков