Специалист контакт-центра
ГЕТ ТРАК РУС- от 65 000 руб.
Описание
Gettruck - сервис грузоперевозок для бизнеса, оказывающий услуги через собственную IT платформу. Мы входим в группу компаний Полиэксим с миллиардными оборотами, которая успешно работает на рынке уже 14 лет.
За 5-ть лет мы привлекли на платформу Gettruck 5 500 грузоотправителей и 2 000 активных водителей только в Москве и Санкт-Петербурге. А по выручке ежегодно растем в 2-а раза. Сейчас запустились еще в 3-х городах Нижнем-Новгороде, Екатеринбурге и Челябинске. И именно поэтому нам нужны новые Специалисты контакт-центра в команду.
Обязанности:
Опыт работы желателен, но не обязателен;
Активная жизненная позиция;
Умение находить подход к людям;
Лёгкая обучаемость.
Требования:
Работа с постоянными клиентами по телефону (без холодных звонков);
Консультирование постоянных клиентов по телефону (юр. лиц);
Прием заявок и обращений по телефону, email, whatsapp;
Помощь клиентам в решение конфликтных ситуаций;
Работа с CRM системе и отчетность;
Саморазвитие.
Условия:
Простая и понятная система мотивации: оклад + бонус за выполнение KPI;
График работы 5/2 c 09 до 18, возможна удаленка (выходные - Сб, Вс);
Работа в уютном офисе с хорошей отделкой и современном оборудовании;
Рабочее место сотрудника состоит из современного ПК, рабочего стола и уютного кресла;
Профессиональный молодой коллектив;
Официальное трудоустройство, соц. пакет, ежегодная индексация З/П;
Зарплата выплачивается 2 раза в месяц без задержек;
Отпуск 2 раза в год по 2 недели по ТК РФ;
Плавная адаптация и обучение на испытательном сроке;
Плавная адаптация и обучение на испытательном сроке;
Возможность карьерного роста.