Старший аккаунт-менеджер / Senior Account-manager

Описание

Мы брендформанс-агентство SALO. Формируем спрос и растим продажи через создание и продвижение контента. Работаем с большинством отраслей российской экономики: промышленность, туризм, е-ком, фармацевтика, финансы и страхование.

Сейчас мы ищем старшего аккаунт-менеджера . С вами будет работать сильная команда из 8 специалистов. Задача аккаунтов в SALO поддерживать процесс ведения проекта и выстраивать теплые, доверительные отношения с клиентами.

Чем занимается старший аккаунт:

• выстраивает отношения с ключевыми клиентами агентства: как правило это долгие, комплексные проекты, в которых мы работаем с несколькими инструментами продвижения; задача старшего аккаунта развивать проекты и не давать им стопориться, при этом отстаивать финансовые и идейные интересы агентства без ущерба для клиента;

• контролирует процесс реализации проекта от старта до завершения: занимается организацией созвонов и встреч с клиентами, собирает команду на штурмы и следит за тем, чтобы все участники проекта знали, что происходит;

• отвечает за прозрачность оборота в своих проектах: он знает текущее состояние оплат и контролирует прогнозируемые доходы и расходы, связанные с проектами;

• контролирует экономику проектов и помогает провести апсейл: совместно с командой предлагает клиенту расширение сотрудничества;

• много работает со сметами: у нас в агентстве каждый аккаунт может самостоятельно посчитать смету на любой проект;

• помогает растить джунов: помогает разрешить спорные ситуации в проектах, посчитать сметы на сложный проект;

• подключается на тендеры и входящие заявки: это не продажи, а работа с готовыми запросами, которые напрямую приходят в агентство; задача старшего аккаунта помочь с организацией процесса, подготовить смету.

Текущий пул клиентов: OZON, Яндекс, АНО Национальные проекты , ВДНХ, Haier, Сравни.ру, X5 Retail Group, Звук, Сбер, Premier, Braun, DeLonghi, Segezha Group и другие.

Требования к кандидату:

• опыт работы в digital минимум от 3-х лет;

• опыт работы с инструментами Яндекс Промостраницы и ВК Дзен будет преимуществом;

• опыт работы на стороне агентства будет преимуществом;

• знание CRM и документооборота;

• опыт взаимодействия со сложными клиентами, ведения переговоров, решения спорных ситуаций;

• понимание маржинальности проектов.

Условия:

• график 5/2;

• удаленка, но с возможностью приехать в офис или на встречу с клиентами

• испытательный срок - 3 месяца.