Менеджер по рекламациям

Требования

Опыт работы с рекламациями, браком или претензиями; Опыт работы в 1С "Управление торговлей" версия 11 (как преимущество); Навыки работы с большим объемом документации; Внимательность к деталям, высокая ориентация на результат; Умение решать ситуации бесконфликтно; Желание профессионально развиваться - остальному научим сами!

Обязанности

Прием и обработка поступающих рекламаций от клиентов компании; Осмотр и предварительная экспертиза по факту наличия брака изделий; Изучение причин возникновения претензий клиентов и разработка мероприятий по их устранению; Оформление первичной бухгалтерской документации по возврату продукции - корректировочные документы; Ведение учета по всем рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения; Предоставление нашим поставщикам необходимой документации по возникшим рекламациям; Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций; Работу с обособленными подразделениями компании

Условия

Оформление в современную стабильную компанию с первого рабочего дня по ТК РФ; Работа под руководством опытного наставника; Возможности профессионального роста и развития; График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00; Бесплатные горячие обеды; Насыщенная, интересная корпоративная жизнь; Компенсация расходов на профессиональное обучение/ повышение квалификации; Корпоративный транспорт от/до метро Котельники; Наличие свободной парковки.