Консультант чатов / Чат-менеджер (без звонков, офис)

Описание

Ищем коммуникабельного и грамотного специалиста в команду технической поддержки. Основная задача — помощь клиентам с техническими и функциональными вопросами по работе с сайтом и услугами. Работа исключительно в корпоративных чатах и эл.почте, без телефонных звонков.Обязанности:Консультирование клиентов в онлайн-чатах сайта, по e-mail;Помощь клиентам в выборе подходящих услуг;Работа с возражениями;Ведение нескольких диалогов одновременно с сохранением высокого качества ответов.Требования:Уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь;Многозадачность, скорость реакции, вежливость и стрессоустойчивость;Можно совмещать с обучением (готовность к полной занятости 5/2 в сменном графике с ночными сменами).Условия:Оформление по ТК, испытательный срок;Уютный офис со всеми удобствами (чай/кофе, кухня, комфортные рабочие места);Пошаговое обучение и оплачиваемая стажировка. Наставник сопровождает и поддерживает на всем этапе обучения;Молодые и дружные сотрудники, теплая атмосфера в коллективе;Полная занятость 5/2, скользящий сменный график с ночными сменами, редкие командировки;Своевременная оплата труда без задержек еженедельно. Ежемесячный доход: оклад 66 000 на руки + премия по итогам месяца за выполненный план от 15 т.р.;Возможность профессионального и карьерного роста до должности менеджера по работе с клиентами (доход от 85 400 до 140 000 в месяц).