Специалист по работе с клиентами

Описание

Мы - компания, занимающаяся оптовыми поставками текстильной продукции и спецодежды для организаций различных сфер деятельности. Работаем с корпоративными клиентами, обеспечивая своевременную обработку заказов и сопровождение на всех этапах сотрудничества.В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы открываем вакансию специалиста по работе с клиентами.Обязанности:Вам предстоит вести текстовое общение с корпоративными клиентами: отвечать на их запросы, разъяснять преимущества обращения именно к нам и помогать в решении возникающих вопросов. Важно поддерживать спокойный и дружелюбный стиль общения, оперативно реагировать на сообщения и передавать сложные обращения профильным специалистам. В течение всей смены необходимо оставаться на связи.Требования:Самостоятельность в работе Ответственность за результат и соблюдение регламентов Надёжность, внимательность и соблюдение сроков выполнения задач Наличие компьютера или ноутбука (работа с телефона не предусмотрена)Условия: Формат работы полностью удалённый, без звонков и видеосвязи - вся коммуникация осуществляется через чат. Обязателен доступ к компьютеру - или ноутбуку.График: 5/2, с возможностью брать дополнительные смены при желании. Обучение: предусмотрен вводный курс с постепенным погружением в работу.Предусмотрены бонусы за дополнительные продажи.