Руководитель call-центра
Клиника ABC- от 50 000 руб.
Описание
Обязанности:- Планирование и анализ деятельности
- Формирование оперативных целей, контроль их исполнения
- Ежеминутный мониторинг деятельности персонала
- Формирование и внедрение тактики улучшения работы
- Управление деятельности операторов
- Управление коммуникациями
- Обучение, тренинги операторов
- Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании
- Подключение новых операторов
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-5 лет.
- - Глубокие знания в области организации колл-центров и работы с клиентами.
- - Умение эффективно управлять персоналом, организовывать рабочие процессы и достигать поставленных целей.
- - Отличные коммуникативные навыки, умение принимать решения и мотивировать сотрудников.
- - Знание современных IT-технологий и программного обеспечения для работы с колл-центром.
- - Ответственность, организованность, стрессоустойчивость.
- Трудоустройство по ТК РФ
- График 5/2 с 08:00 до 17:00
- Ежегодный отпуск 28 календарных дней
- Дружный коллектив, корпоративная культура
20 дней назад
Источник: zarplata.ru
Рекомендуемые вакансии
от
29 500 руб.
... нашей команды на позицию оператора call-центра, независимо от опыта работы. Мы ... нас есть карьерный рост: все руководители начинали с оператора на линии ... по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта ...
29.03.2024
от
35 000 руб.
... АО "Энергоцентр" - крупнейший Контактный центр в сфере оказания услуг электросетевыми ... География оказания услуг Контактного центра с каждым годом расширяется и ... для сокращения рутинных операций Команда call-центра набирает специалистов. Удаленный график ...
27.04.2024
от
2 000 руб.
... пожаловать в команду операторов колл-центра нашей компании Pizza Verawell Здесь ... именно тебя на вакансию Оператора call-центра! Обязанности: Прием входящих звонков; Оформление ...
12.04.2024