Администратор салона красоты

Описание

цeнтp здоровой крacoты "КOCМОС" отличaeтся выcoким уровнем cервисa и лояльноcти к клиeнту и специалистам. Наше кредо заботливый сервис.

Администратор - лицо центра, умная голова и ответственный помощник директора и мы готовы к серьезному долгосрочному сотрудничеству с таким специалистом.

Для нaс вaжно постoянноe pазвитие нашиx сотрудников и мы содействуем в обучениях, главное Ваше желание и сообразительность.

Самая главная задача администратора делать запись к специалистам.

Для этого важно соблюдать распорядок дня.

Основные задачи дня:

Начало дня 9:00:

• Открытие центра
• В течение дня: делать запись специалистам! (личная консультация, взаимодействие через вотс ап и телефон)
• Подтверждение записи клиентов / контроль чат-ботов / получение обратной связи и отзывов от клиентов.
• Активная работа с действующей клиентской базой (рассылки, звонки, оффлайн консультации и продажи)
• Консультация клиентов по процедурам центра продажа услуги (выявление болей и потребностей клиентов через заботу о клиентах)
• Консультация и продажа с витрины (знание линеек космецевтики представленной в центре и других продуктов - обучаем!)
• Прием оплаты (работа с кассой и терминалом)
• Контроль заполнения журналов специалистами (дезинфекция, стерилизация, уборка)
• Фото и видео работ специалистов, процесса процедур, жизни центра

Окончание дня 22:00:

• Снятие отчетов по кассе
• Заполнение отчетов за день
• Отчет по вот сап руководителю (выручка, записи, новости дня)
• Контроль уборки своих рабочих мест специалистами и специалистом по уборке центра
• Закрытие центра

Задачи по мере поступления в месяц:

• Запись в тетради "заказы клиентов" и "расходники"
• Приемка товара
• Инвентаризация
• Планерки с руководством
• Обучения

От Вас:

• Опыт от года администратором в индустрии красоты или здоровья
• Знание кассы
• Приветствуется опыт работы в программе CRM
• Активность, грамотная речь, открытость в общении, аккуратность, адекватность
• ЖЕЛАНИЕ обучаться новому, стремление к саморазвитию
• Умение взаимодействовать и добиваться результатов вместе с командой и трудиться в режиме многозадачности

От нас:

• Оклад + процент
• При выполнении ежедневного плана надбавка. В сумме за день получается до 5000 рублей + % с продаж
• 15 % с продаж космецевтики
• 10% с продаж ароматов и уходов для волос
• За выполнение задач KPI индивидуальные подарки
• Обучение
• Официальное оформление
• Выплаты два раза в месяц

• Парковка
• Скидки в компании
• Зоны отдыха