Менеджер по работе с клиентами (м. Беломорская, Речной вокзал)

Описание

В нашу команду мы ищем Менеджера по работе с клиентами в ЖК «Акватория» (м. Беломорская) Мы гарантируем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня. Полностью белая заработная плата. Вознаграждение за рекомендации друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе и денежный бонус (программа "Приведи друга"). График работы: пятидневная рабочая неделя с 09-00 до 18-00. Обязанности: Обеспечивать прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов информационно-справочное и хранение информации. Подготавливать, согласовывать и подписывать документы с собственниками/арендаторами. Встречаться с клиентами, проводить с ними переговоры по вопросам заключения, исполнения и прекращения договоров. Профессионально отвечать на все звонки в соответствии со стандартом телефонного этикета. Принимать письменные сообщения о звонках с указанием имени звонившего, названия компании (при необходимости), номера телефона, даты и времени звонка. Взаимодействовать с жителями/арендаторами объектов, вести контроль за документооборотом. Консультировать собственников/представителей собственников по вопросам, связанным с жизнедеятельностью и работой Комплекса. Рассматривать жалобы и заявления домовладельцев. Работать с информационной системой мобильным приложением Домопульт/Домиленд желательно. Оказывать сопровождение собственников по вопросам, связанным с оплатами квитанций ЖКУ и счетов. Взаимодействовать с инженерной службой, бухгалтерией, юристами, службой безопасности. Редактировать отчеты и корреспонденцию на предмет правильности оформления, пунктуации, орфографии и грамматики. Быть пунктуальным и соблюдать производственную дисциплину. Соблюдать спокойствие в стрессовых ситуациях. Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте. Присутствовать на рабочем месте в офисной форме с наличием бейджа. Требования: Образование среднее или высшее, неоконченное высшее. Опыт работы администратором ЖК приветствуется. ПК-уверенный пользователь. Навыки работы в 1С, навыки общения с Клиентами. Порядочность, отзывчивость, системность, ответственность, пунктуальность, самоорганизованность, гибкость, педантичность в работе, работоспособность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение договариваться с людьми всех рангов.