Customer Journey Expert/Бизнес-аналитик

Описание

• исследование пользовательского опыта
• формирование и проверка продуктовых гипотез
• разбор обращений клиентов
• настройка и сбор метрик
• проектирование бизнес-процессов
• подготовка бизнес требований к продукту
• работа в команде
• постановка задач смежным командам, контроль и приемка результатов
• организация и проведение ПСИ

• высшее образование
• опыт работы с Яндекс метрикой, Google аналитикой
• знание нотации BPMN и умение проектировать бизнес-процессы
• знание основных этапов разработки жизненного цикла ПО
• навыки сбора и консолидации данных
• навыки презентации
• способность принимать решения на основе данных, применение data-driven подхода
• развитые коммуникативные навыки
• умение отстаивать свою точку зрения

• работа в крупнейшем банке России
• коллектив со здоровой дружелюбной атмосферой
• регулярное корпоративное обучение
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• льготные условия кредитования
• современный офис с зонами отдыха
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров.