Специалист службы поддержки удаленно

Описание

Основная задача Qlean забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят.У нас есть несколько направлений:

Qlean уборка квартир и офисов, химчистка

Cherdak хранение вещей и переезды

Сейчас мы ищем в нашу команду SMM специалиста.
Основная задача нашей службы поддержки консультировать клиентов и исполнители в режиме онлайн в мессенджерах и соц. сетях.

Что нужно делать:

Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями в месседжерах и соц.сетях;

Хорошо знать продукт мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше;

Совершение исходящих звонков с целью решения вопроса;

Работать с запросами в Fstrk, внутренней CRM- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний.

Чего мы ждем от тебя:

Ты уже работал в службе поддержки с чатами или на похожей должности минимум пол год;

Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок;

Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены;

Готов решать интересные и нестандартные задачи;

Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows.

Мы предлагаем:

Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00, периодически бывает дежурство в графике 11-23.

Оформление в штат компании по ТК. + KPI по итогам месяца

Оплатим обучение, пока будешь погружаться в функционал

Формат работы: удаленный!

Команда классных молодых ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.

Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся!