Оператор на телефон

Описание

В управляющую компанию, строительного Холдинга, требуется

Оператор единого контактного центра управляющей компании

Ключевые навыки:

Уверенный пользователь ПК

Грамотная устная и письменная речь

Желательно знание программы Битрикс24

Основные обязанности:

Оперативный прием и обработка входящих звонков, письменных обращений

Предоставление справочной информации по услугам управляющей компании

Осуществление оценки удовлетворенности жителей качеством услуг, оказанных управляющей компанией (сбор обратной связи от жителей).

Требования:

Высшее или среднее специальное образование

Базовые знания ПК

Грамотная устная речь, умение выстаивать диалог в доброжелательной, вежливой форме, желание помогать людям, ответственность, пунктуальность, оперативность, стрессоустойчивость

Приветствуется наличие опыта работы в сфере ЖКХ, оператором call-центра, навыков работы с клиентами. Если нет - не страшно, мы всему научим.

Условия:

Официальное трудоустройство, отпуск 28 календарных дней

График работы:

- на время обучения (стажировка) 1-й месяц - с 8:00 до17:00 в офисе (пятидневка)

- после обучения УДАЛЕННО (сутки через трое, с 8:00 до 8:00)

Поддержка опытного наставника на всех этапах обучения-стажировки и работы.

Стабильная оплата, от 5 000 рублей за смену. Выплаты - 2 раза в месяц. Ежегодная индексация.