Руководитель отдела продаж
Описание
Наш клиент: развивающаяся компания, занимающаяся оптовой торговлей косметической продукцией/на рынке более 20 лет.Обязанности: 1. Стратегическое и системное построение- Построение отдела продаж «с нуля» – разработка оргструктуры, штатного расписания, должностных инструкций.- Разработка стратегии продаж – определение целевых сегментов (ICP), каналов привлечения, планирование выручки на период.- Проектирование воронки продаж – от лидогенерации до закрытия сделки, с расчетом конверсий на каждом этапе.- Внедрение CRM-системы (настройка процессов, интеграция, контроль выполнения) – опыт с AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM и др. 2. Управление командой и кадровые процессы- Полный цикл подбора персонала – составление профилей, скрининг резюме, проведение собеседований, оценка компетенций.- Обучение и адаптация – разработка программ ввода в должность, создание скриптов, «Книги продаж», проведение тренингов и ролевых игр.- Мотивация и KPI – разработка системы оплаты (оклад + бонусы), постановка индивидуальных и командных планов, проведение еженедельных планерок и one-to-one.- Оценка эффективности – анализ выполнение плана, текучести, качества отработки лидов. 3. Операционное управление и аналитика- Управление продажами – контроль работы менеджеров, разбор сделок, отработка возражений, управление дебиторской задолженностью (если актуально).- Анализ данных – построение управленческой отчетности (Excel/Google Sheets, сводные таблицы, дашборды), расчет LTV, CAC, конверсии, среднего чека.- Бюджетирование – планирование расходов на маркетинг и бонусы, контроль ROI.- Процессное управление – оптимизация внутренних регламентов, сокращение времени обработки заявок, повышение клиентоориентированности. 4. Лидерские и коммуникативные навыки- Лидерство и наставничество – умение заряжать команду на результат, создавать здоровую конкуренцию и атмосферу доверия.- Переговорные навыки – ведение сложных переговоров с ключевыми клиентами, разрешение конфликтов.- Навыки презентации – донесение стратегии до топ-менеджмента, защита бизнес-планов. 5. Внедрение современного клиентоцентричного подхода к продажам Требования:- Высшее образование- Продвинутый пользователь MS Office, 1С, Диадок, EDI, Контур.- Опыт работы на аналогичной должности от 3-5 лет на аналогичной должности в косметической компании/индустрии красоты /со знанием отраслевой специфики/рыночной экспертизы) или сферы FMCG.- Знание специфики beauty-рынка (косметология, салоны красоты, премиальные услуги) – понимание сезонности, трендов, поведения клиентов.- Навыки работы с возражениями в высококонкурентной среде – умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.- Опыт внедрения клиентоцентричного подхода – переход от агрессивных продаж к сервисной модели.- Коммуникабельность, лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат, стратегическое мышление, целеустремленность, стрессоустойчивость, адаптивность, честность, порядочность.Условия работы: - Оформление по ТК РФ- Заработная плата: 180 000 – 200 0000 рублей (оклад) + KPI (обсуждается)- График работы: 5/2, с 9.00ч – 18.00ч или с 8:00ч - 17:00ч- Месторасположение офиса: м. Черкизовская (10 минут от метро)