Специалист по общению с клиентами (удалённо)

Описание

Ищем специалиста поддержки предпринимателей по телефону и в чате. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Кто мы
Точка IT компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно.


Что делать
Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сделать перевод или подсказать хороший фильм на вечер важно закрыть каждое обращение. Мы не передаем клиентов друг другу, общаемся с ними на равных и проявляем заботу.


Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата и удобный график

От 46 000 в месяц. Пятидневка с плавающим началом дня с 9:00 до 16:00.

• Свобода перемещения

Работай удалённо из дома или в путешествии. Ходить в офис необязательно.

• Свобода действий

У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное решить его.

• Понятное обучение

Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

• Постоянное развитие

500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.

• Комфорт для работы и жизни

После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и возможность получить IT-ипотеку.

• Бонусы от партнёров

Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.


Ты подойдёшь, если
Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.
Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
Есть опыт работы с людьми.

Это про тебя? Оставляй отклик, сотрудник свяжется с тобой в течение одного дня!