Комьюнити-менеджер

Описание

100CAPTAINS - клуб технологических предпринимателей и инвесторов, увлеченных яхтингом.

100 CAPTAINS - это особенная клиентоцентричная экосистема, включающая в себя сообщество, международную школу яхтинга, участие в международных регатах со своими двумя лодками BURAN и Gagarin, Лигу 100CAPTAINS на Пироговке, Технорегату и разнообразную community-программу. Международные чаптеры в Турции, ОАЭ, Грузии, Бали и в России.

Задачи:

• Создание и поддержание активной и доброжелательной атмосферы среди участников сообщества в чатах. Участие в обсуждениях, координация организационных вопросов, поддержка инициатив участников сообщества.
• Оценка эффективности деятельности в социальных сетях или других платформах через анализ метрик и создание отчетов о достижениях и проблемах;
• Ведение и сегментирование базы участников, дополнение ресурсной карты сообщества;
• Сбор обратной связи от участников сообщества, передача её соответствующим отделам компании и обеспечение обратной связи по решению проблем и улучшению продуктов или услуг;
• Мониторинг трендов: Отслеживание новых тенденций в области управления сообществ и социальных медиа для внедрения новых идей и методов работы;
• Взаимодействие с маркетинговым, продуктовым и другими отделами компании для обеспечения согласованности стратегии сообщества с общими бизнес-целями;
• Навыки работы в Excel, Notions, Bitrix24.

Требования:

• опыт работы в области комьюнити-менеджмента;
• знание принципов управления сообществами и опыт их применения;
• образование в области комьюнити-менеджмента, маркетинга, PR, связей с общественностью или смежных областях;
• знание и умение применять инструменты работы с сообществами, понимание архитектуры, ритмов, ролей;
• знание основ копирайтинга, грамотная устная и письменная речь.

• испытательный срок - 2 мес;

• удаленный формат работы 5/2 с 9-00 до 18-00 по мск;

• оформление по ТК РФ;

• стабильная заработная плата;

• компенсация мобильной связи, транспортных расходов;

• выезды на мероприятия, командировки (по желанию);

• вовлечение в яхтенную и технологическую тусовку;

• участие в регатах за достижение высоких показателей;

• корпоративный английский язык.