Помощник дежурного оперативного-Оператор-112

Описание

Высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы; навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя; ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, дисциплинированность

Обязанности

- прием по номеру 112 вызовов (сообщений о происшествиях); - получение от оператора связи сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру 112 , и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов (сообщение о происшествии), а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии); - анализ поступающей информации о происшествии; - направление информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования; - обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру 112 ; - автоматическое восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием лица, обратившегося по номеру 112 , в случае внезапного прерывания соединения; - регистрация всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру 112 ; - ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях);