Администратор на ресепшн (второй администратор в смене)

Требования

Опыт работы в отелях администратором не обязателен, но желателен! Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft World, Excel), PMS Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность с сфере услуг и сервиса, умение работать в режиме многозадачности, знание делового этикета, грамотная речь.

Обязанности

Работа в смене со старшим администратором. Встреча, оформление документов и заселение гостей. Решение просьб и пожеланий, а также конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции Работа с кассовым аппаратом и терминалом по картам Бронирование номеров Прием телефонных звонков, консультации посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. Своевременная передача заявок в технические службы, горничным и т.д. всех замечаний и пожеланий гостей Выполнение служебных поручений в рамках функционала

Условия

Внимание! Место работы - Калужская область, город Таруса (120 км. от г.Москвы)! На постоянную работу в дом отдыха требуется второй администратор в смену службы приема и размещений. График работы 2/2, 9.00-22.00 (выходные и праздники до 24.00); Оклад на исп. срок 30000, далее 40000 руб. + премии от 5000-15000 (суммарно от 45000-55000 руб.): % от продаж услуг, % от продаж номеров, премирование по результатам работы Оформление по ТК РФ; Предоставление питания в рабочие смены; Для иногородних: проживание в общежитии (отдельная комната, 2100 руб. в месяц).