Специалист технической поддержки

Описание

В связи с расширением структуры компании, требуется специалист технической поддержки. Для поддержки пользователей, обслуживания имеющегося оборудования и систем.

Основные обязанности:

• Работа в системе Service Desk;

• Обслуживание рабочих станций;

• Создание учётных записей новых пользователей;

• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;

• Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);

• Сопровождение видео-наблюдения;

• Сопровождение СКУД;

• Обслуживание и частичный монтаж СКС;

• Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации;

• Участие в подборе и закупках оборудования;

• Учёт оборудования.

Требования:

• Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;

• Знание Active Directory;

• Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;

• Знания в области настройки локальных сетей;

• Способность выяснять требования пользователей, и доходчиво объяснять сложные технические вопросы;

• Умение работать с zabbix.

Плюсом будут:

• Jira SD

• Знание Linux

• Телефония Asterisk

• Умение автоматизировать рутинные процессы.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Кофе за счет компании

• Спортивные мероприятия

• Офис находится по адресу Торговая 2, с. 1