Специалист контакт-центра (входящие обращения)

Описание

Привет, это билайн.

У нас есть классная вакансия - специалист поддержки клиентов со СВОБОДНЫМ графиком от 30 часов в неделю. Оформляем официально по ТК. Команда поддержки выполняет очень важную работу с заботой и пониманием решают каждый отдельный запрос от клиентов.
Что предстоит делать:
Принимать входящие звонки. На данной позиции нет продаж.
Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи.
За это мы предлагаем:
Официальное трудоустройство в штат, без совмещения.
Фиксированную почасовую оплату + премию, уже на старте ты будешь получать от 29 000 руб.
Денежный бонус: премия за стаж, начиная с 6 месяцев работы!
Свободный график от 30 часов в неделю. Планируй свой график на следующую неделю так, как тебе удобно!
Возможность удаленной работы через 3 месяца.
28 дней отпуска по ТК, и +2 дня отпуска бонусом от компании.
1500 руб. в месяц на оплату мобильной связи для тебя и твоей семьи.
ДМС (включая стоматологию).
Комфортный офис с чаем, кофе и пледами.
Оплачиваемое обучение с первого дня в удобном формате утром или вечером.
Билайн университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до дата-инжиниринга.
Крутую команду и помощь руководителя, активную корпоративную жизнь.
Помощь карьерного консультанта и понятный карьерный трек. В личном кабинете ты увидишь все должности, до которых ты можешь вырасти и список действий, чтобы получить повышение.
Реферальная программа: ты приглашаешь друга работать в билайн и получаешь от 8000 руб.
Корпоративный психолог.
Оплата такси, если смена заканчивается после 23:00.
Будет круто, если у тебя есть опыт работы на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим.