Presale инженер / архитектор (сетевые технологии, коммутация, маршрутизация)
Описание
1. Техническая поддержка продаж на всех этапах Анализ и проектирование решений: ведение технических переговоров, выявление технических потребностей. На основе этого разработка архитектуры сети с использованием оборудования вендора, подготовка спецификации, схем и технико-коммерческих предложений. Работа с тендерами (RFP/RFI): Анализ тендерной документации, подготовка технических ответов, заполнение матрицы соответствия, разработка обоснований целесообразности применения продукта. 2. Демонстрация продукта и техническое подтверждение Проведение презентаций и демо: подготовка и проведение технических презентации для инженеров и технических руководителей заказчика Развертывание демо-стендов и Proof of Concept (PoC): Организация тестовых стендов, проведение пилотных проектов (PoC) на площадке клиента, для подтверждения заявленных характеристик (пропускная способность, надежность, совместимость). 3. Работа с партнерским каналом Консультирование партнеров: Оказание технических консультация инженерам партнерских компаний на всех этапах — от подбора оборудования до его настройки (на первоначальных этапах). Обучение и технические семинары: Проведение вебинаров, семинаров и тренингов для партнеров, знакомство с продуктовой линейкой, подготовка инженеров к работе с оборудованием. Создание лояльной базы технических специалистов, «продажи через экспертизу» 4. Интеграция с R&D и формирование обратной связи Обратная связь для product-owner и RnD: Сбор и систематизация требований и пожеланий клиентов, фиксация технических сложностей или найденных багов во время PoC, передача их в R&D для улучшения продукта. Участие в развитии продукта: Отслеживание дорожной карты развития продукта, формирование в сторону заказчиков прогнозов по выходу новых функций . 5. Сопровождение технической документации и контента Подготовка материалов: Создавать технические статьи для сайтов, White Paper, готовых примеров конфигураций и шаблонов решений под типовые задачи заказчиков . Внутреннее обучение: Обучать менеджеров по продажам техническим особенностям продуктов, для общения с заказчиками на базовом техническом уровне.