Менеджер интернет-магазина

Описание

Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и обращений от клиентов : WhatsApp, на электронную почту и др. соц. сети; Консультация обращений в Битрикс 24 и по телефону по темам товара, статуса заказа, помощь в решении вопросов логистики и брака, возвратов; Обработка заказов в Битрикс и 1С, перемещение и формирование заказа до стадии сборки; Формирование транспортных накладных (Битрикс), взаимодействие с курьерами и складом; Обработка обращений и консультирование по вопросам возвратов и брака; Взаимодействие со смежными подразделениями (магазины, бухгалтерия, ИТ). Требования: Обязательный опыт работы в интернет-магазине non food да, от 2х лет. Высокий уровень обучаемости, стремление к профессиональному развитию, внимательность к деталям Обязательный опыт работы в программах Битрикс, Битрикс24, 1С Клиентоориентированность, нацеленность на результат Хорошие навыки телефонного общения и презентации Работа с CRM Bitrix Условия: Фиксированный оклад +% от продаж интернет магазина; Сменный график работы (2/2 в сменах (с 09.00 до 21.00) ; Скидка 50% на продукцию компании; Возможность карьерного роста; Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, 100% белая заработная плата; Коллеги с высокой экспертизой.