VoIP-инженер

Описание

- Сопровождение и развитие инфраструктуры IP-телефонии компании;
- Поддержка контактного центра маршрутизация звонков, изменение логики обработки вызовов, заведение пользователей, настройка оборудования;
- Активное участие в проектах интеграции контактного центра с заказчиками и партнерами;
- Активное участие в проектах по внедрению нового функционала;
- Поддержка контактного центра на базе Naumen СС (несколько независимых платформ, несколько тысяч пользователей);
- Поддержка IP-ATS на базе Asterisk, FreeSwitch;
- Настройка системы мониторинга Zabbix;
- Настройка телефонного оборудования различных производителей;
- 3-й уровень поддержки пользователей.

- Опыт работы системным администратором или инженером не менее 5 лет;
- Опыт техподдержки VoIP сетей, поиска и устранения неисправностей;
- Хорошее знание сетевых протоколов (стек TCP/IP) и отличное понимание протокола SIP;
- Умение быстро найти и локализовать проблему;
- Практический опыт внедрения и сопровождения систем IP-телефонии;
- Знание ОС Linux на уровне администратора;
- Опыт написания скриптов на Bash/Python, для автоматизации рутинных процессов.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, удаленный режим.
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию.
• Размер вознаграждения по итогам собеседования.