Менеджер отдела услуги

Требования

Требования: Опыт работы в сфере продаж/ услуг/ взаимодействие с подрядчиками (партнерами) от 1 года; Ориентация на клиента; Опыт обучения команды, готовность обучать других. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную командную работу; Аналитические и организаторские способности; Умение работать в режиме многозадачности; Стремление к развитию.

Обязанности

Организация и контроль работы специалистов отдела; Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта); Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг; Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров; Анализ и контроль показателей и выполнение плана продаж по услугам, анимация результатов; Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина. Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг (организация тренингов по продажам); Работа с просроченными заказами, повышение лояльности клиента и качество сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах); Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг; Осуществление контроля исполнения заказа (сверки и своевременной оплаты подрядчикам за выполненные заказы); Выезды на сборку с сотрудниками; Рекламационные выезды; Сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Условия: Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы; График работы 5/2 (по 8 часов + час обед), режим работы с 09:00 до 18:00, выходные чередуются (пятница/суббота или воскресенье/ понедельник). Совокупный уровень дохода от 80900: оклад от 71400 руб/мес, (до вычета налога); компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога); Возможность получения премий (по положению о премировании): ежемесячной премии 5% от оклада 3570 руб/мес квартальной премии до 25% от квартального дохода; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста; Работа в команде профессионалов; РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ: уютная столовая, кафе для сотрудников; корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами; корпоративный транспорт: стильная форма, комната отдыха; ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни; С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников. ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ