Описание
Наша команда исследует инновационный подход к работе с клиентами - Ромашка. Это поиск знания о жизненных ситуациях и потребностях клиентов, способах их определения по цифровым следам клиента в банке и ДЗО, способах помочь клиенту решить его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера.
Наша задача - найти тот баланс между выгодой для клиента и доходностью продуктов для банка, который позволит максимизировать и прибыль Группы, и лояльность клиента к нам. Команда визионеров и деятельных профессионалов. Наш девиз - клиент в центре всего!
Задачи команды:
- Выстроить процессы постановки на пром рельсы методологию поиска гипотез, их проверки, подведения итогов, перевода успешных кампаний в пром.
- Выставление требований к платформе запуска кампаний
- Создание единого пространства управления и мониторинга развития Ромашки
- Генерация гипотез и проведения бизнес-пилотов с конверсией 10% успешных пилотов, которые можно передавать в ПРОМ
Обязанности
- Управление бэклогом команды для выполнения целей
- Подготовка отчетных/статусных материалов для руководства (и наполнение и отрисовка презентации)
- Синхронизация задач этой команды со второй командой кластера ( команда ИИ и Аналитика кластера Ромашки)
- Синхронизация и выставление задач командам из других блоков
- Регулярные встречи с ДЗО Сбера для организации и проработки пилотов в Рамках Ромашки
- Ведение рабочих групп по жизненным ситуациям и потребностям Ромашки
- Проработка гипотез и пилотов для их проверки по работе с потребностями Ромашки
- Постановка задач и сбор информации о работе с потребностями, планах и проведенных пилотах по Ромашке в командах B2C
- Мониторинг метрик, управление бэклогом пилотов и промышленных запусков, влияющих на ключевые метрики направления Ромашка
Требования
- Желание участвовать в поиске, исследованиях, генерации идей
- Крайне необходимо продуктовое видение и понимание клиентских путей, понимание какие продукты и сервисы будут востребованы клиентами в тех или иных ситуациях
- Умение формировать продуктовые и исследовательские гипотезы
- Понимание работы с данными, анализа результатов пилотов, проверки идей на данных
- Способность работать в условиях многозадачности
- Управление командой мин от 5 чел от 2 лет
- Опыт работы в банковской сфере либо в экосистемных кампаниях (Озон, Яндекс и тд)
Условия
- Современный офис с зонами отдыха и спортзалом рядом с м.Кутузовская
- Ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- Бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- Ипотеку выгоднее до 4% для каждого сотрудника
- Корпоративную пенсионную программу.
28 дней назад
Источник: rabota.ru
Рекомендуемые вакансии
Описание Наша команда исследует инновационный подход к работе с клиентами - Ромашка. Это поиск знания о жизненных ситуациях и потребностях клиентов, способах их определения по цифровым следам клиента в банке и ДЗО, способах помочь клиенту решить его ...
02.04.2024
... по персональным предложениям. Команда ищет Product Owner а для развития сервисов персонализации ... в IT-команде в качестве Product Owner а управление бэклогом команды и ...
08.04.2024
Описание Вакансия Product Owner - это участие в разработке, управление ... командами разработки и заказчиками. Также Product Owner принимает решения о выпуске продукта ...
11.04.2024