Сервис менеджер (СSM)

Описание

Мы — Zabota 2.0, и с 2014 года создаём умную систему, которая помогает клиникам автоматизировать заботу о пациентах. Мы не просто IT-компания — мы меняем стандарты медицинского сервиса, делая общение персонализированным, а уход — непрерывным. За 10 лет нам стали доверять 3000+ клиник разного масштаба: от небольших семейных клиник до крупных сетей. Каждый год количество наших партнёров растёт, и уже с 2018 года мы — лидеры российского рынка в своём сегменте. ✅ Резидент «Сколково» и аккредитованная IT-компания ✅ Продукт, который реально меняет качество медицинского сервиса ✅ Команда единомышленников, где ценятся инициатива и результатЧто нужно будет делать: Помощь клиентам при использовании Zabota 2.0 для повышения показателей клиники; Онлайн встречи с клиентами по настройкам и работе системы, обучение клиентов работе с продуктами компании; Копирайтинг и настройка триггерных рассылок, текстов сообщений; Аналитика, подготовка и презентация отчетов; Коммуникация со смежными департаментами; Контроль за своевременностью оплаты счетов и документооборота; Ведение Битрикс24 и выполнение внутренних задач. Что ожидаем от коллеги: Успешный опыт работы с клиентами от 1 года; Понимание рынка частной медицины (преимущество); Ориентированность на результат и помощь клиенту; Самодисциплина и самоорганизация, внимание к деталям; Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом данных; Что мы предлагаем: Влияние на будущее: Возможность внести значительный вклад в развитие инновационного продукта, меняющего сферу медицинского маркетинга. Команда единомышленников: Работа в команде профессионалов, разделяющих ценности заботы о пациентах и стремление к инновациям. Удаленная работа: возможность работать из любой точки РФ с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Безопасность: Оформление по ТК РФ с первого дня (других вариантов оформления нет), полностью “белая” ЗП Динамичная и интересная работа: Постоянное развитие, решение сложных и интересных задач. Быть в Zabota 2.0 — значит не просто работать в IT. Это значит создавать новый стандарт медицинского маркетинга, влиять на развитие целой индустрии и видеть, как твоя работа делает жизнь пациентов и врачей лучше.