Менеджер по бронированию и работе с гостями

Описание

В санаторий "Голубая волна" требуется менеджер по бронированию и работе с гостями

Требования:
- компьютерная грамотность (на уровне пользователя);
- грамотный русский язык (устный и письменный);
- коммуникабельность, доброжелательность; стрессоустойчивость, многозадачность;
- опыт работы в гостиничной сфере приветствуется.

Обязанности:
- предоставление информации о размещении, подбор специальных предложений согласно запроса гостя;
- прием входящих заявок на бронирование номеров (по телефону, электронной почтой, через онлайн каналы), предварительное бронирование мест;
- осуществление расчета стоимости проживания и услуг;
- ведение гостей от заселения до выселения;
- работа с претензиями и заявлениями гостей (изменение дат, досрочные выезды).

Условия:
- оформление согласно ТК РФ
- предоставляется комфортное проживание с питанием на бесплатной основе