Оператор технической поддержки
Кириченко Артём Сергеевич- от 40 000 руб.
- до 70 000 руб.
Описание
Здравствуйте! В техническую поддержку требуются операторы тех. поддержки. Работа дистанционно, испытательный срок 1 месяц.
Оплата 2 раза в месяц, возможна как подработка в вечернее и ночное время.
Требования к кандидатам: грамотный русский язык (обязательно), уверенный пользователь ПК и интернет, стрессоустойчивость и исполнительность.
Обязанности: работа со входящими обращениями в службе техподдержки. Отвечать нужно в чате: консультировать или переводить на старшего специалиста. Работа по должностной инструкции, все скрипты предоставляются.
Условия: Оклад 40 000 рублей в 1й месяц (на испытательном сроке). После прохождения испытательного срока оклад 55 000 + премия 10 000 за выполнение плана и KPI. План количество рабочих часов, проведенных онлайн. KPI показатели скорости ответа/реагирования, доброжелательность в общении (после беседы пользователя просят поставить оценку оператору)