Оператор интернет-магазина

Описание

Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду ОПЕРАТОРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА! Мы предлагаем: Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании; Официальное трудоустройство с первого дня работы; Уровень заработной платы на время испытательного срока - 43 500 руб. на руки; Своевременную, полностью белую заработную плату 2 раза в месяц; Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный); Возможность карьерного роста и получения новых знаний и навыков в работе; График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00; Место работы: ул. Федосеева, 24/3 (м. Золотая Нива). Чем предстоит заниматься: Обработка заказов клиентов с сайта компании; Обработка входящих звонков от клиентов по различным вопросам; Консультирование клиентов по вопросам приобретения товаров или оказания услуг на сайте; Согласование и подтверждение заказов; Контроль состояния и выполнения заказа; Поиск и предложение клиенту оптимальных решений по спорным вопросам, согласно имеющимся стандартам обслуживания; Уведомление и информирование клиентов о доставке товара, в требуемых случаях; Работа с обратной связью от клиентов, решение спорных вопросов, передача информации в соответствующие отделы компании. Наши ожидания: Навыки делового общения; Исполнительность и пунктуальность; Умение работать с большим потоком информации и переключаться между задачами; Внимательность и усидчивость; Уверенный пользователь ПК; Навыки работы в программе 1С, Outlook, Excel. Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности: оператор Call-центра, оператор клиентской поддержки в компаниях Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, re:Store, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, Holodilnik.ru, RBT, Авторизованный сервисный центр, Pedant.ru, SaveMobi, Сотовик.Начинающий специалист / Диспетчер / Оператор клиентской поддержки / Специалист технической поддержки