Оператор call-центра

Описание

Уверенный пользователь ПК. Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также чёткой дикцией. Умеешь логически мыслить и владеешь высокой внимательностью, Желаешь обучаться, расти и развиваться; Готов(а) работать в условиях многозадачности, стремиться повышать уровень эффективности.

Требования

Оформление по ТК РФ; Корпоративное обучение продажам и продукту. На время испытательного срока за вами закрепляется куратор, который помогает полностью погрузиться в рабочий процесс, обучает вас всем особенностям ведения клиентской базы и работы в компании; Своевременная оплата труда - 2 раза в месяц; Дружный коллектив, насыщенная корпоративная культура; Перспектива карьерного роста; Доступная работа для кандидатов, которые хотят работать удаленно по причине малой мобильности( с нарушениями опорно-двигательного аппарата 1-ая, 2-ая группа инвалидности, обязательны справки МСЭ и ИПРА)

Обязанности

Работать с входящими и исходящими звонками (у нас нет холодных звонков!); Осуществлять консультирование клиентов компании, по вопросам касающихся товара: наличие/приобретение/подбор/доставка товара; контроль качества сервиса компании (удовлетворенность клиентов работой склада и доставки заказов); Работать с клиентской базой в 1С: прием и оформление заявок, консультирование клиентов по заявкам; Контролировать отгрузки и доставки клиентам; Оповещать клиентов об акциях, изменениях в ассортименте, новинках; Производить оперативный анализ вопросов клиентов с предоставлением полноценной информации; Работать с программами приема, обработки и регистрации звонков и обращений;

Условия

Несовершеннолетние работники