Менеджер чат-поддержки

Обязанности

БКС Мир инвестиций международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов. Чем предстоит заниматься: Предоставлять информацию о продуктах и услугах в чатах; Отвечать на вопросы клиентов; Регистрировать обращения клиентов; Искать информацию в базе данных; Работать во внутренних системах компании. Пожелания к кандидату: Обязателен опыт работы с клиентами; Опыт удаленной работы будет преимуществом; Грамотность устной и письменной речи, высокая скорость печати (от 200 знаков в минуту); Клиентоориентированность, внимательность, самодисциплина; Наличие собственного компьютера / ноутбука на ОС Windows 10 и бесперебойный интернет для работы удаленно ;) Компания предлагает: Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии; Мероприятия по дополнительной мотивации; Работу в компании-лидере инвестиционного рынка; Развитие экспертизы в области фондового рынка; Оформление согласно ТК РФ; График работы: 5/2, начало смен с 4:30-19:30мск, плавающие выходные; Удаленная работа; Активную корпоративную жизнь и дружную команду; ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.