Специалист по гарантийным обращениям

Описание

Обязанности: Прием, регистрация и сопровождение гарантийных обращений собственников после передачи объектов Первичный анализ обращений и определение дальнейшего маршрута их рассмотрения Организация осмотров по обращениям собственников Фиксация выявленных недостатков и результатов осмотров Взаимодействие с собственниками по вопросам гарантийного обслуживания Постановка задач ответственным за устранение подтвержденных недостатков Контроль сроков и качества устранения замечаний Организация повторных осмотров и подтверждения выполнения работ Взаимодействие с генеральным подрядчиком, техническим заказчиком и УК Ведение реестра гарантийных обращений и контроль их статусов Участие в работе со сложными и спорными гарантийными случаями совместно с техническими и юридическими подразделениями Требования: Опыт работы в строительстве, эксплуатации недвижимости, техническом надзоре, гарантийном обслуживании подразделении девелопера Понимание основных строительных и инженерных систем жилого дома Умение отличать строительный недостаток от эксплуатационного повреждения — желательно Навыки работы с дефектными ведомостями, актами осмотра и технической документацией Умение вести переговоры с собственниками и подрядчиками Системность, внимательность и способность контролировать большое количество обращений одновременно Уверенное владение MS Office и информационными системами Техническое/строительное образование будет преимуществом Условия: Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Бутырская; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресенье – выходные дни); Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ; Испытательный срок 3 месяца; ДМС после испытательного срока; Стабильная, своевременная заработная плата; Дружный коллектив, корпоративные праздники и мероприятия.