Администратор

Описание

Вакансия: Администратор (офлайн) Smart Cookies Club — частная школа иностранных языков с лицензией на образовательную деятельность. Мы ищем администратора, который станет связующим звеном между учениками, родителями и командой. Организатора внутренних процессов, который разделит с нами заботу о комфорте и порядке. Что вы получите: · Официальное оформление по ТК РФ, удобное расположение (10 мин. от м. Ховрино). · Стабильный график 5/2 (возможны дежурные субботы и тематические мероприятия — оплачиваются дополнительно). · Полная занятость. Время работы школы: 13:00–21:00. · Заработная плата 2 раза в месяц, оплата транспортных расходов. · Работа в дружной команде, поддержка руководства, возможность влиять на внутренние процессы. · Комфортное, современное рабочее место с необходимой техникой и CRM-системой. · Возможность обучения с привилегиями и скидками для себя и семьи. Что нужно делать: · Обрабатывать входящие заявки: консультировать по программам, ценам, расписанию, записывать на пробные уроки и тестирование. · Поддерживать коммуникацию с клиентами очно/в мессенджерах, передавать обратную связь команде. · Вести клиентов в CRM: создавать карточки, записывать на занятия, контролировать расписание. · Организовывать переносы занятий. · Контролировать отработки пропущенных занятий и посещаемость. · Вести внутренние онлайн-таблицы. · Принимать оплаты (терминал, наличные, переводы), вносить платежи и вести отчётность. · Готовить отчёты по оплатам и посещаемости. · Выполнять поручения руководства. · Контролировать наличие питьевой воды, канцтоваров и пр. — своевременно информировать руководство о необходимости заказать необходимое. · Контролировать чистоту в общих зонах. · Поддерживать доброжелательную атмосферу в общении с клиентами и внутри коллектива. Требования: · Грамотная устная и письменная речь. · Опыт работы с клиентами (в сфере услуг, образовании, продажах — приветствуется). · Уверенное владение компьютером: Excel / онлайн-таблицы, работа с CRM (научим). · Ответственность, порядочность, внимательность к деталям, многозадачность и стрессоустойчивость. · Клиентоориентированность, приветливость, позитивный настрой. · Наличие медицинской книжки (или готовность оформить с нашей помощью). Будет преимуществом: · Опыт администратора в образовательном центре. · Знание иностранного языка (английский базовый). · Опыт работы с CRM-системами. Как откликнуться: Ждём ваше резюме с кратким сопроводительным письмом — почему вам интересна роль администратора именно в образовательной среде. После рассмотрения пригласим на телефонное интервью, где обсудим детали и ответим на все вопросы. Если вы ищете комфортные условия работы в слаженном коллективе и стабильность, если вам важно быть частью команды, руководить процессами и видеть результат — мы вас ждём!