ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С VIP-КЛИЕНТАМИ (физ. лица, работа с клиентским портфелем)

Обязанности

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее. В отдел по обслуживанию и развитию клиентов мы ищем Персонального менеджера по работе с VIP-клиентами (физические лица) Что нужно делать: Вести телефонные переговоры с VIP- клиентами компании (физические лица, теплая база клиентов) с целью предоставления проактивного клиентского сервиса: Сопровождать и развивать свой клиентский портфель; Профессионально решать вопросы клиентов по продуктам и услугам МТС; Информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях; Предлагать клиентам конвергентные продукты и продвигать экосистемные решения МТС. Кого мы ищем: кандидата, обладающего грамотной письменной и устной речью; коммуникабельного и готового общаться по телефону и по другим каналам около 80% рабочего времени; с опытом работы с клиентами в сфере обслуживания, консультирования или продаж; ориентированного на результат и ценящего достойное вознаграждение за выполненную работу качественно и в срок. Что мы предлагаем: Белую зарплату, оплачиваемые отпуск и больничный все официально; Прозрачная и понятная система оплаты: оклад 40 000 рублей в месяц (до вычета налога) и квартальная премия за выполнение плана после этапа обучения чем продуктивнее выполняете функционал, тем выше доход; Онлайн-обучение от 1 до 3-х мес. всему, что нужно для работы; Поддержку наставника на период обучения и адаптации; Режим работы: пятидневная рабочая неделя в офисе с понедельника по пятницу c 09:00 до 18:00, выходные и праздники по производственному календарю РФ; Бесплатную корпоративную связь и мобильный интернет; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; Корпоративные льготы и скидки от партнеров; Очные и онлайн программы обучения Корпоративного университета МТС и онлайн библиотека с полезными книгами и периодикой.