Менеджер по работе с клиентами в соцсетях

Описание

Менеджер социальных сетей

Сапиенс ищет в свою команду менеджера по социальным сетям, с локацией в офисе.

Если ты легко управляешься с социальными сетями и имеешь высокие коммуникативные навыки - ждём твоего отклика!

Основные обязанности:

-Работа оффлайн(в магазине)

-Консультации клиентов по телефону, по продуктам и услугам компании(входящие/исходящие звонки).

-Ведение аккаунтов и поддержка активности бренда Homo Sapiens в социальных сетях.

-Ответы на запросы покупателей в автоматизированной системе(CRM).

-Генерация идей по продвижению бренда и привлечению новых клиентов.

-Консультация и помощь в выборе продуктов, оформлении заказов и уточнении условий доставки.

-Регистрация обращений и обратной связи от клиентов.

Требования:

-Желателен опыт работы с CRM-системами

-Опыт использования техники Apple

-Опыт ведения социальных сетей

-Энергичность и общительность

-Дружелюбие и открытость

-Ответственность и пунктуальность

Ключевым навыком является способность быстро находить информацию и предлагать решения, а также умение сохранять высокий уровень клиентского сервиса, даже в сложных ситуациях. Кроме того, от сотрудника требуются базовые знания продукции Apple, которые будут получены в процессе стажировки в магазине.

Что мы предлагаем:

-Работа в современном офисе в центре Барнаула

-Работа в современной CRM системе, где многие рутинные процессы автоматизированы

-График работы 5/2

-Обучение и тренинги

-Предоставление униформы

- Программа лояльности для сотрудников

В начале предлагается пройти стажировку(обучение)

Стажировка оплачивается - 1000руб/день

Далее переход на позицию менеджера социальных сетей/звонков:

- Стартовый оклад от 30000 рублей

- Дополнительные премии и надбавки за активности и выполнение показателей.

Будем ждать обратную связь от тех, кто хочет расти и развиваться в дружном коллективе