Оператор call-центра (входящие звонки)

Обязанности

Вакансия компании: Клиника Ильи Труханова Уважаемые кандидаты! Клиника Ильи Труханова это многопрофильный медицинский центр в Куркино (Химки) для взрослых и детей, предоставляющий услуги по диагностике, лечению и реабилитации пациентов, а также оказывающий комплекс косметологических услуг. В связи с постоянным развитием клиники и расширением штата, мы приглашаем в нашу команду Оператора call-центра (место работы - г. Москва, район Куркино) Что мы предлагаем успешному кандидату: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы, полный соцпакет (оплачиваемые больничные, отпуска и т.д.); Своевременный, стабильный и прозрачный доход (оклад + мотивация), без задержек, 2 раза в месяц; Удобный график, с которым легко совмещать профессиональную карьеру, учебу и личную жизнь (2/2 или 5/2); Развитая корпоративная культура: регулярное обучение, посещение бизнес-тренингов, возможность карьерного роста; Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников и 50% скидка для членов семьи; Работа в новом офисе, дружный коллектив, корпоративный транспорт от метро "Планерная" утром и обратно вечером. До встречи на интервью! Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать: входящие звонки/ заявки on-line/ сообщения в мессенджере с целью записи пациента на прием; Консультирование пациентов об услугах и их стоимости, предоставление корректной информации о действующих акциях, скидках; Ведение записи в программе 1С (собственная конфигурация): поиск пациента в базе, заведение в базу нового пациента, работа с расписанием врачей; Подтверждать предстоящие записи пациентов, в случае необходимости - переносить записи; От успешного кандидата мы ожидаем: Уверенное владение ПК; Наличие опыта работы в медицинской клинике оператором, администратором - будет являться ОГРОМНЫМ преимуществом, а также рассмотрим кандидатов без опыта, проводим обязательное обучение; Обладание доброжелательным голосом, грамотной речью, богатым словарным запасом; Проактивность, высокая обучаемость, восприимчивость к поступающей информации, вовлечение в процесс, хорошие коммуникативные навыки; Пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, внимательность, эмпатия и позитивное мышление; Нацеленность на результат, стремление к увеличению индивидуальных Ключевых Показателей Эффективности;