Мастер сервиса, управляющий автосервисом

Описание

Основные обязанности Управляющий автосервисом:

запись на обслуживание автомобиля;

подготовка к приему (проверяет загрузку сервисного цеха и убеждается в реальности обещанных сроков, убеждается в наличии свободных специалистов);

приемка автомобиля и составление заказ-наряда;

передача автомобиля в работу механику с пояснением заказ-наряда;

рассматривает возможность применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля;

проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля;

выдача автомобиля и расчет;

интересуется мнением клиента о ремонте (вежливо принимает рекламацию, регистрирует в установленном порядке каждую рекламацию)

Дополнительные обязанности мастера-приемщика:

реализация мероприятий по стимулированию сбыта и контролю результатов;

предоставляет по просьбе клиента (в т.ч. и по телефону) справочную техническую и эксплуатационную информацию по автомобилю, не нарушая при этом коммерческих интересов предприятия;

следит за внешним видом: своим и подчиненных.

Условия работы мастера-приемщика:

рабочий график 5/2 ,6/1

Требования к кандидатам на должность мастера-приемщика:

обязательные

уверенный пользователь компьютера,

знание стандартов и нормативов по обслуживанию и ремонту автомобилей;

знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта;

знание нормативных документов и требований законодательства в области вопросов сервисного обслуживания автомобилей;

знания правил техники безопасности и правил противопожарной безопасности;

клиентоориетированность;

ответственность.

желательные знания в области зарубежного опыта технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и организации труда;

желание расти профессионально: потребность учиться и совершенствовать свою работу;

работоспособность - способность работать длительное время в быстром темпе.

От нас стабильно Высокая зарплата оклад плюс процент , дружный коллектив , персональный кабинет

Возможно обучение , опыт работы желателен .