Операционный менеджер банного комплекса "Мыльни"

Описание

МЫЛЬНИ — это 8 бань в лесу, где мы создаём современный русский банный отдых. У нас есть пар, вода, лес, еда и главное — люди, которые приходят сюда перезагрузиться. Сейчас мы ищем операционного менеджера, который поможет нам сделать работу комплекса ещё сильнее. Это позиция для человека, которому интересно не просто «отработать смену», а влиять на то, как работает целый объект и команда. Что будет в вашей зоне ответственности: Команда Вы будете управлять администраторами: графики, дисциплина, задачи, обратная связь, обучение и развитие сотрудников. Сервис Следить за тем, как гости общаются с нашей командой: звонки, чаты, встреча гостей, отзывы, жалобы, готовность бань и соблюдение стандартов. Продажи Помогать команде выполнять планы, развивать продажи дополнительных услуг и увеличивать средний чек. Не просто смотреть на цифры, а разбираться, почему результат получился именно таким. Операционная работа Координировать работу разных подразделений, взаимодействовать с завхозом и старшим мастером пара, решать возникающие вопросы и не ждать, пока кто-то скажет, что делать. Развитие Мы ждём от менеджера инициативы: новые услуги, идеи для гостей и сотрудников, улучшение стандартов, внутренние конкурсы, изменения в процессах. Будет здорово, если вы: • инициативны и не ждёте постоянных указаний;• умеете брать ответственность;• можете требовать результат от сотрудников;• умеете разговаривать с людьми спокойно и по делу;• замечаете проблемы до того, как они становятся серьёзными;• грамотно говорите и пишете;• умеете самостоятельно принимать решения;• действительно любите сервис и людей. Опыт именно в банном бизнесе не обязателен. Мы готовы обучить продукту человека с хорошим управленческим потенциалом. Что мы предлагаем: Пятидневная рабочая неделя; Официальное трудоустройство; Фиксированный оклад + % от товарооборота; Питание; Полис ДМС со стоматологией; Корпоративный фитнес; Оплачиваемое обучение и наставничество; Бесплатная аренда бани — 3 часа в месяц. Возможность регулярно погружаться в банную культуру и участвовать в развитии нового бренда «МЫЛЬНИ». Почему это может быть интересной работой «МЫЛЬНИ» — проект, который сейчас развивается. Здесь не нужно годами ждать, пока вам разрешат что-то изменить. Если вы видите проблему или возможность, вы можете предложить решение и реализовать его. Ваш результат будет виден очень быстро: в работе команды, отзывах гостей, продажах, сервисе и самом пространстве. А работать вы будете непосредственно с управляющим, который заинтересован не в «удобном исполнителе», а в сильном самостоятельном человеке рядом. Если вам нравится порядок, люди, хороший сервис и возможность реально влиять на результат — будем рады познакомиться. Откликайтесь на вакансию или пишите/звоните нам — расскажем подробнее и договоримся о встрече.