Аккаунт менеджер / менеджер по работе с клиентами

Описание

DailyGrow — платформа AI-сервисов для бизнеса. Мы помогаем компаниям автоматизировать продажи: интегрируем мессенджеры в Битрикс24, настраиваем AI-анализ звонков по скриптам продаж, запускаем умные рассылки с интеграцией в CRM. У нас есть продукт и команда разработки — не хватает человека, который выстроит коммерческую сторону. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие заявки в Битрикс24, Telegram и по телефону — быстро и по существу Генерировать лиды: собственная активность, работа с тёплой базой, возврат повторных запросов Квалифицировать запросы, уточнять задачу и вводные, вести клиента от первого контакта до оплаты Настраивать сделки в CRM от начала до закрытия — без потерь на этапах Слушать записи звонков, анализировать диалоги, делать выводы и дополнять скрипты продаж Принимать баги от клиентов и грамотно передавать их разработчику с нужным контекстом Замечать узкие места в процессе и участвовать в его улучшении и автоматизации Кого мы ищем Опыт в B2B-продажах, аккаунтинге или клиентском сервисе от 1 года Уверенная работа с CRM: умеете держать воронку в порядке и не теряете детали Спокойно держите большой поток задач без потери качества и напоминаний Умеете звонить, переписываться и докапываться до сути — не просто пересылать информацию дальше Интересуетесь темой автоматизации и AI-инструментов — хотите разбираться, а не избегать Есть базовое понимание как устроены IT-проекты или готовность быстро войти в тему Постоянное рабочее место, ноутбук, телефон, стабильный интернет Что предлагаем Удалённая работа, полная занятость Фиксированный оклад + бонусы за результат Готовая инфраструктура: Битрикс24, скрипты, шаблоны, наши AI-инструменты Понятный вход в роль и поддержка на старте Прямое влияние на выручку компании — ваши наблюдения реально меняют процессы Рост в руководителя коммерческого направления по мере масштабирования KPI Доля лидов, доведённых до оплаты Количество входящих, обработанных в срок и качественно Повторные запросы от текущих клиентов, возвращённые в воронку Чистота и актуальность данных в CRM Это роль не про бесконечную ручную рутину. На старте — взять в работу поток входящих, навести в нём порядок, увидеть узкие места. Дальше — участвовать в автоматизации через CRM, шаблоны и AI. Нам нужен человек, которому интересен результат, а не просто процесс.