Оператор call-центра
Обязанности
-Выполнение исходящих звонков клиентам банков-партнеров с целью подтверждения времени доставки или встречи с представителем банка; -Общение с клиентами согласно предоставленному сценарию, обработка возражений и при необходимости предоставление информации о продукте на основе данных в системе; Заполнение данных по итогам звонка в SRM - адреса, даты доставки и примечания к заказам; -Прием входящих вызовов в соответствии с установленным графиком.
Требования
-Умение вести разговор четко и корректно, хорошая дикция; -Готовность учиться и развиваться профессионально; -Для работы удаленно из любой точки страны или мира необходимы: тихое место, компьютер или ноутбук с ОС Windows 10 (предпочтительно с оперативной памятью от 5 ГБ), качественная гарнитура и стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 100 Мбит/с; -Навыки уверенной работы за компьютером, быстрая печать; -Опыт общения с клиентами приветствуется, но при его отсутствии вас обучат наши специалисты.
Условия
-Оплата почасовая, зависит от сложности смен (исходящие или смешанные вызовы), плюс возможна дополнительная премия до 15% от выполненных показателей; Размер заработка увеличивается с опытом работы, а при желании можно брать дополнительные часы сверх нормы; -Зарплата перечисляется 2 раза в месяц прямо на банковскую карту без задержек; -Гибкий график работы на выбор: 5/2 плавающие выходные (подработка 4 часа) с 17/18 до 21/22 мск Субб, Воск полный день. -Расписание работы формируется заблаговременно на месяц вперед, что позволяет удобно планировать личное время; -Обучение оплачиваемое, помощь и контроль от тренеров в период адаптации; Оформление сотрудничества через договор оказания услуг с самозанятыми или ИП.