Сервис-менеджер
Обязанности
Координация работы инженеров (прием заявок от клиентов, распределение и назначение инженеров на выезд, анализ проделанной работы) и обеспечение эффективного взаимодействия внутри команды. Осуществление коммуникации с клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания и удовлетворенности. Контроль и организация процесса подбора, закупки и продажи запасных частей. Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества сервиса. Анализ и оптимизация рабочих процессов для повышения эффективности.
Требования
Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или управления сервисом от 1 до 3 лет. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. Навыки управления командой. Знание складской подъемно-погрузочной техники будет преимуществом. Способность быстро принимать решения и адаптироваться к изменениям.
Условия
Полная занятость с графиком работы 5/2. Трудовой договор и полностью белая заработная плата. Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда. Возможности для профессионального роста и развития. Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.